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Release 25.04.3
Tactics 2.14.0
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Chatbot

TWIG component : Betclic/_chatbot/_common/_twig/_components/_chatbot.twig
CSS components : Betclic/_chatbot/_common/_css/_components/_window/_content.scss
Betclic/_chatbot/_common/_css/_components/_window/_footer.scss
Betclic/_chatbot/_common/_css/_components/_window/_header.scss
Betclic/_chatbot/_common/_css/_components/_window/_window.scss
Betclic/_chatbot/_desktop/_css/_components/_window/_header.scss
Betclic/_chatbot/_desktop/_css/_components/_window/_window.scss
JS components : Betclic/_chatbot/_common/_js/_components/_chatbot.js

Default link

When user have proposals

The suggestions disappear when the user clicks on one of them and are replaced by a real message.

Assistant Betclic
Bot avatar
Salut Kim !
Je suis XXX 🤖, je suis conçu pour répondre à tes questions à la vitesse de l’éclair.
Que puis-je faire pour toi ?
J’ai envoyé mes documents et j’aimerai savoir quand est-ce qu’ils seront validés
Bot avatar

Nos Ă©quipes font le maximum pour traiter tes documents le plus rapidement possible.

Je t’invite à patienter un délai de 24 heures maximum avant de contacter notre service client ⏳

Dès lors tes documents vérifiés par nos services, tu recevras un email de notre part.

When bot is writing

The footer still remains accessible when the robot is writing. The writing animation disappears when the user overwrites the results.

Assistant Betclic
Bot avatar
Salut Kim !
Je suis XXX 🤖, je suis conçu pour répondre à tes questions à la vitesse de l’éclair.
Que puis-je faire pour toi ?
Je n’arrive pas à me connecter, j’ai pourtant bien utiliser mon identifiant et mot de passe
Bot avatar

Pas de problème, il te suffit de réinitialiser ton mot de passe, pour cela :

  1. Clique sur 'Mot de passe oublié'
  2. Saisis ton adresse email dans la boite de dialogue qui s'affiche et clique sur 'envoyer'
  3. Consulte ta boîte email, tu vas recevoir un message de notre part contenant un lien pour choisir un nouveau mot de passe.
  4. Utilise le nouveau mot de passe pour te connecter Ă  ton compte.
C'est de la merde ce que tu me dis, j'ai essayé plusieurs fois et le problèmeest toujours là !
Bot avatar

When the robot is waiting for an interaction

The footer is still accessible when the robot is waiting for an interaction.

Assistant Betclic
Bot avatar
Salut Kim !
Je suis XXX 🤖, je suis conçu pour répondre à tes questions à la vitesse de l’éclair.
Que puis-je faire pour toi ?
Toujours lĂ  Kim ?
L’Assistant Betclic est parti en pause. Ferme et relance la conversation.

When the robot issues an error message

The footer is disabled when an error message is displayed.

Assistant Betclic
C'est de la merde ce que tu me dis, j'ai essayé plusieurs fois et le problèmeest toujours là !
Bot avatar
Je suis désolé, j’ai vraiment envie de t'aider.
Peux-tu reformuler ta question ou me donner encore plus de détails ?
Tu me soules
Bot avatar
Tu as atteint la limite de message.
Tu peux réessayer plus tard ou contacter un conseiller. Il te suffit de te rendre sur contact service client